mercredi 23 octobre 2013

Serveur Vocal nativIP - Quelle version de Windows choisir ?

En standard, nativIP serveur est disponible pour les environnements 32 et 64 bits de Windows.

En 32 bits, sont validés :
- Windows XP
- Windows Server 2003
- Windows Server 2008

En 64 bits, sont validés :
- Windows 7
- Windows Server 2008 R2
- Windows 8
- Windows 8.1 - en cours de validation
- Windows Server 2012, Windows 2012R2

En production, sont actuellement recommandés Windows 7 et Windows 2008 R2.

Le choix de l'environnement de production dépend aussi des serveurs tiers. Pour un serveur de conférence téléphonique, le choix d'un environnement Server (Windows 2008 / Windows 2012) est justifié si le service est piloté à distance via l'interface web. Globalement quel que soit le type d'application (serveur télécopie, messagerie vocale, conférence, standard automatique...) si la machine est exposée sur internet, une version Server est impérative.

Si par contre, le serveur a une connectivité strictement interne et n'a pas d'exposition publique, un environnement type Windows 7 ou Windows 8 est souvent suffisant et moins couteux. Cela peut être utile par exemple pour migrer des messageries vocales ou standards automatiques actuellement sous Windows XP vers Windows 7 ou 8 à moindre coût.

Pour intégrer des fonctionnalités basiques de synthèse de la parole à votre serveur vocal, Windows 8 propose une voix de qualité correcte accessible directement par les services nativIP. Cela peut être une alternative intéressante à des serveurs de synthèse de la parole. Cependant, pour une qualité optimale et une génération en directe multicanaux, le serveur tiers reste incontournable. 

lundi 14 octobre 2013

Adieu Windows XP : Il est plus que temps d'organiser la migration de vos solutions vocales


Microsoft a officiellement annoncé la fin du support de Windows XP pour le 8 Avril 2014.
L'éditeur annonce qu' à partir de cette date, il n'y aura plus de nouvelles mise à jours de sécurité..." ce qui bien évidemment pourra entrainer "des risques de sécurité et de conformité".

Beaucoup de serveurs vocaux, messageries vocales etc... sont encore en fonctionnement sous Windows XP.

Il est donc urgent d'organiser leur évolution, surtout si ces équipements sont connectés au réseau.

Techniquement, les principaux freins à l'évolution sont :

- Les cartes vocales ne disposent pas de pilotes à jour.
- Le serveur vocal n'est plus maintenu correctement par l'éditeur.
- Le serveur vocal n'est pas compatible avec les OS actuels.
- Les extensions (scripts/connecteurs/développements spécifiques) ne sont pas compatibles avec les OS actuels et l'éditeur n'a plus les compétences pour assurer le portage.
- Certains serveurs vocaux nécessitent des dongles USB rendant difficile toute virtualisation.

C'est le moment de régler tous ces problèmes en une fois.

Migrer votre serveur vocal interactif ou votre messagerie vocale vers des solutions nativIP vous assure :

- Un service sans carte vocale, plus de problèmes de pilotes/support.
- Une connectivité assurée à votre réseau télécom analogique/numérique (T0-BRI/T2-PRI) via des gateways SIP : libre choix du constructeur, pérennité, marché concurrentiel assurant une justesse des coûts
- Le support natif de SIP, assurant la compatibilité avec les évolutions futures votre PABX.
- Une solution virtualisable.
- La possibilité de migrer les services utilisés par le serveur vocal (bases de données etc...).
- La compatibilité avec un large nombre de services (Messagerie vocale Q23, VPS, synthèse de la parole et reconnaissance de la parole via MRCP, services de badgeage par téléphone, annuaires, agendas, etc...)
- Plus de fonctionnalités (conférence, enregistrement, voix, fax, liens SIP, Cisco, IAX, webRTC...)

nativIP serveur disposant d'une version compatible Windows XP, il est tout à fait envisageable de commencer la migration par le cœur du serveur vocal le temps de porter les connecteurs/développements annexes sous l'OS cible.
Nous assurons le portage/redéveloppement des applications spécifiques/liens vers les bases de données/sondes et matériels de mesure etc.

A l'issue, il suffira basculer le serveur vocal nativIP sur le nouvel environnement.

Selon les applications, c'est peut être aussi l'occasion de se poser la question de l'externalisation du service en le faisant héberger ?

N'hésitez pas à nous consulter sur tous ces sujets.