lundi 20 janvier 2014

Lancement des services de Call Marketing

nativIP annonce la disponibilité immédiate de son offre complète de services de Call Marketing permettant de prolonger l'expérience Web vers le téléphone.

Tout en offrant un confort aux visiteurs de vos sites web et à vos prospects en optimisant votre accessibilité téléphonique, ces services enrichissent vos connaissances sur vos contacts et permettent d'étendre le tracking du site web au contact téléphonique.

Les données génerées vous permettront de mieux connaitre vos audiences, et d'optimiser non seulement votre site web mais plus globalement l'intégralité de vos supports de communications.

Click To Call :
Le click to call permet à partir d'une page web de joindre l'éditeur du site (sa ligne contact) sans quitter son navigateur. Coté éditeur du site, l'appel arrive sur son numéro de téléphone classique, il n'y a rien à installer/à modifier.
Personnalisations possibles :
Identifiant pour continuité du tracking web, logo personnalisé (agence/client final), horaires de disponibilité du service, formulaire personnalisé si incompatibilité de navigateur (ou choix du visiteur), messagerie vocale en cas de non réponse...
Ce service présente notamment un grand intérêt pour les visiteurs étrangers qui n'ont pas à payer une communication internationale, ni à se préoccuper de la numérotation +33, enlever le 0 etc...


Web CallBack:
Le web callback permet à l'internaute de demander à être appelé immédiatement sur le numéro de téléphone de son choix.
Via un formulaire, l'internaute saisit son numéro de téléphone et notre plateforme appelle immédiatement le numéro de contact du site web puis  met en relation avec le demandeur.

Paramètrages possibles: Heures d'ouvertures de la réponse téléphonique, nombre de tentatives avant abandon, inversion du sens de mise en relation...
Il est aussi possible de passer en paramètre un identifiant permettant de rattacher la communication au tracking du site.

Call Tracking :
Le call tracking (numéro virtuel) permet de suivre le traffic téléphonique lié à une campagne en ligne, print, flyer...
Des numéros virtuels sont fournis à l'agence/au client qui les utilise dans ses supports. Ces numéros vont vers notre plateforme qui les met en lien de façon transparente avec le numéro réel de la société.
Ainsi il est possible pour chaque support/campagne de quantifier précisément les retombées en termes de contacts téléphoniques.
Données disponibles pour chaque communication : date / heure / durée / status (répondu...) / numéro de l'appelant (si non masqué) / numéro appelé


Avantages nativIP :


Tous ces services génèrent des données exportables et unifiées, accessibles par un service en ligne.
Ils sont entièrement développés en interne et donc totalement personnalisables et adaptables.


nativIP commercialise ces services en direct et via des agences partenaires.

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